Website M Riverside Danang – Công ty TNHH Bất động sản FMR

1. Mục đích thu thập thông tin

Website M Riverside Danang được vận hành nhằm cung cấp thông tin về dự án căn hộ, thương mại và dịch vụ M Riverside Danang, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu tư vấn và kết nối với đội ngũ tư vấn của Công ty TNHH Bất động sản FMR.
Khi khách hàng truy cập website, đăng ký nhận thông tin hoặc gửi yêu cầu tư vấn, FMR có thể thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo nội dung của chính sách này và quy định pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Tùy thuộc vào nội dung đăng ký và cách khách hàng sử dụng website, thông tin được thu thập có thể bao gồm:
Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp).
Nhu cầu tìm hiểu căn hộ, loại hình sản phẩm, diện tích, ngân sách dự kiến và các nội dung tư vấn khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.
Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dữ liệu tương tác, nếu website triển khai các công cụ thống kê hoặc đo lường quảng cáo.
FMR chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo và trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
Liên hệ xác nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn về dự án M Riverside Danang.
Cung cấp thông tin về vị trí, quy mô, mặt bằng, loại hình căn hộ, diện tích, giá bán và chính sách bán hàng khi có thông tin được xác nhận.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận nhu cầu và chăm sóc khách hàng trong quá trình tìm hiểu dự án.
Quản lý yêu cầu tư vấn và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phân tích hiệu quả hoạt động marketing, thống kê lượt truy cập và tối ưu trải nghiệm website khi có triển khai công cụ tương ứng và đáp ứng các yêu cầu pháp luật.
FMR không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc vượt quá phạm vi khách hàng đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

FMR không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.
Trong phạm vi cần thiết và có cơ sở pháp lý phù hợp, thông tin có thể được chia sẻ với:
Nhân sự phụ trách tư vấn, kinh doanh và chăm sóc khách hàng của FMR.
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website, quản lý khách hàng, phân tích dữ liệu hoặc đo lường quảng cáo, nếu có.
Chủ đầu tư, đơn vị phân phối hoặc đối tác liên quan đến dự án M Riverside Danang khi cần thiết để xử lý yêu cầu tư vấn của khách hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.
Việc chia sẻ thông tin được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng và phải tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, phản hồi yêu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan.
Khi không còn cần thiết, FMR sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ hoặc có căn cứ hợp pháp khác.

6. Biện pháp bảo vệ thông tin

FMR áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.
Việc tiếp cận thông tin được giới hạn theo phạm vi công việc cần thiết. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
Yêu cầu cung cấp thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi phù hợp.
Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế, phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật quy định.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi đáp ứng điều kiện pháp luật.
Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
FMR sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lệ theo quy định. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu tiếp tục lưu trữ dữ liệu.

8. Cookie và công cụ đo lường quảng cáo

Website M Riverside Danang có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, thống kê lượt truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo nếu các công cụ này được triển khai.
Việc thu thập dữ liệu thông qua những công cụ đó sẽ được thực hiện theo thông tin đã thông báo và cơ chế chấp thuận phù hợp với quy định pháp luật. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể cung cấp liên kết đến các nền tảng hoặc website bên thứ ba phục vụ việc tham khảo thông tin dự án hoặc các tiện ích liên quan.
Các website này có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng. Khách hàng nên tìm hiểu chính sách của đơn vị quản lý tương ứng trước khi cung cấp thông tin cá nhân. FMR không kiểm soát hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của bên thứ ba ngoài phạm vi trách nhiệm của mình.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

FMR có thể điều chỉnh chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động vận hành website, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật.
Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website cùng thông tin về thời điểm áp dụng khi cần thiết. Trường hợp pháp luật yêu cầu thông báo hoặc xin lại sự đồng ý của khách hàng, FMR sẽ thực hiện theo quy định.

11. Thông tin liên hệ

Đơn vị tiếp nhận yêu cầu: CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN FMR
Mã số thuế: 0402115120
Địa chỉ: 219 Nguyễn Sinh Sắc, Hòa Khánh, Liên Chiểu, Đà Nẵng.
Hotline: 0905 444 249
Khách hàng có thể liên hệ qua các thông tin trên để gửi yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng, cập nhật hoặc bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập website M Riverside Danang.

FMR tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết xử lý thông tin cá nhân theo mục đích đã thông báo, phạm vi phù hợp và quy định pháp luật hiện hành.